재가복지센터 운영, 어디서부터 시작해야 할까요?

재가복지지센터 운영, 어디서부터 시작해야 할까요?

안녕하세요, 지홀릭컨설팅입니다.
많은 분들이 방문요양센터 운영에 대해  “어디서부터 어떻게 시작해야 하나요?”라는 질문을 주십니다.

처음 기관을 설립하고 운영을 시작하는 단계라면 모르는 것이 어짜보면 당연합니다.
사회복지사로 방문요양센터나 주간보호센터에서 근무해본 경험이 있더라도, 사회복지사 업무나 가산복지사 업무만을 수행했을 뿐 센터장·대표로서의 포괄적인 역할은 접해보지 못했을 가능성이 큽니다.

재가복지센터 운영의 주요 업무
센터를 운영한다는 것은 단순히 행정만 보는 것이 아닙니다.
•  요양보호사 관리
•  수급자 및 보호자 관리
•  직원 급여 및 행정업무
•  시군구 보고 및 공단 청구 업무
이 외에도 재가센터 운영과 관련된 다양한 업무가 있습니다. 

욕심이 있는 센터장님이라면 그만큼 더 많은 일을 직접 챙기게 될 것입니다. 

처음부터 잘되기는 어렵습니다
노인복지사업은 “오늘보다는 어제, 어제보다는 그제” 더 나아지는 사업입니다.
처음부터 완벽하게 운영하기는 어렵지만, 시간이 지나면서 점차 궤도에 오르게 됩니다.
최근에는 센터 수가 많아지고, 시군구에서도 사회서비스원을 중심으로 

노인복지사업에 뛰어들고 있어 운영적인 부분이 더욱 중요해졌습니다.

민간이 주도해온 재가복지센터
지난 15년간 민간이 주도해온 방문요양센터는 꾸준히 노력해왔습니다. 

그 결과, 올해 노인장기요양보험은 90% 이상의 고객만족도를 기록했습니다. 

이는 민간 센터들이 공공성과 서비스 만족도를 모두 잘 지켜온 결과라 할 수 있습니다.
하지만 새로 창업을 하면 시행착오와 실수, 오류가 생기기 마련입니다.

지정심의제 시행 이후의 변화
2019년 12월 12일부터 지정심의제가 시행되면서 운영 과정에서의 착오와 오류를 최소화하는 것이 더욱 중요해졌습니다.
운영을 방치하면 단기간에 바로잡기 어렵기 때문에, 시작 단계에서부터 운영에 대한 부분을 반드시 짚고 넘어가야 합니다.
처음에는 어렵게 느껴질 수 있지만, 익숙해지면 충분히 해낼 수 있습니다. 

지홀릭컨설팅이 함께합니다
방문요양센터 운영은 단순한 행정이 아니라 전반적인 관리와 책임을 요구하는 사업입니다.
저희 지홀릭컨설팅은 처음 시작하시는 분들이 시행착오를 줄이고 안정적으로 운영할 수 있도록 

세밀하게 알려드리고 도와드립니다.
운영에 대한 고민, 저희와 함께 해결해보세요.